Обязанности супервайзера или Между серпом и молотом

Обязанности супервайзераСегодняшняя статья для супервайзеров и тех, кто стремится им стать. Обязанности супервайзера, вернее функцонал или, простыми словами, работу супервайзера можно описать исходя из трёх законов диалектики.

Надеюсь, твой мозг уже окреп немного от  предыдущих статей, возможно, ты даже вспомнил что есть еще книги, старые добрые бумажные книги. К чему это я завел этот старопердунский бред? А  с той целью, чтобы ты хоть немного понимал, что все что уже можно было придумать, уже придумано. В том числе и управленческие системы и подходы.

Законы диалектики и обязанности супервайзера

Итак, каким же образом связаны закон единства и борьба противоположностей с функционалом супервайзера? Да на прямую, потому что основная задача супера будучи единым со своей командой агентов постоянно бороться с ней и заставлять совершать «плановые» подвиги. Супервайзер должен уметь держать дистанцию со своей командой, но и отрываться от людей слишком сильно не может. Это самое сложное в работе руководителя: быть рядом, но не вместе.

Далее у нас закон взаимного перехода количественных и качественных изменений. Надеюсь ты еще читаешь эту самую занудную статью, так как и занудство — это часть функций супервайзера. Под занудством я понимаю системный подход в развитии и обучении своих людей. В обязанности супервайзера входит именно полевое обучение торговых, это и есть основная работа супервайзера. Да-да, не распечатка договоров, не подготовка аналитики продаж и дебиторки, не отправка факсов, а обучение продажам своих подчиненных. И чем больше количество этих обучений, тем более велики шансы, что в итоге получится «качественный» торговый представитель.

И третий закон, самый сложный:  закон отрицания отрицания. Объяснить его в разрезе работы СВ действительно непросто, но суть его в следующем: каждый месяц заставлять команду делать невозможное, т.е отрицать отрицаемое.

Теперь вопрос, а причем здесь «между серпом и молотом». Ответ: яйца супера в одной руке начальника отдела, а во второй руке у начальника серп. И несложно представить себе, что произойдет, если СВ не будет выполнять свои обязанности. Ну а с другой стороны торговые представители с молоточками разных размеров, которые с завидной регулярностью бьют по мозгу супервайзера. А если честно, дрогой ты мой супервайзер, то позиция твоя высосана из тупости и лени торгового представителя. И для того, чтобы оправдывать своё существование, ты должен всегда готовым к продаже.

Более простой вариант функционала супервайзера ты можешь посмотреть в разделе «Бумажки», там есть вариант стандарта работы супера, понятный без всякой диалектики.

Вот на данный момент и всё про обязанности супервайзера. Может, через какое-то время созреет статья, в которой подробно и по полочкам распишу плюсы и минусы работы супера. А Вы напишите в комментариях, какие плюсы и минусы есть конкретно в вашей организации в работе супервайзера.

Бесплатный мини-курс "Деловые переговоры"

5 шагов к статусу успешного переговорщика

Заключай сделки только на своих условиях

3_d_обложка

Для того, чтоб получить мини-курс "Деловые переговоры",

заполните форму и нажмите кнопку "Получить мини-курс"

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир

Похожее на блоге:

Комментариев: 0

Комментариев нет.

RSS-лента комментариев к записи. TrackBack URI

Оставить комментарий